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幸运28官网 线上“夺取战”,头部家居企业如何围猎80%的流量丨酷 圆桌派不益看点实录

正文:

3月4日举办的《酷 圆桌派》之“线上‘夺取战’,家居企业如何撬动流量池、缔造理想家”家居生态线上直播论坛,短短1幼时,突破了20万的不雅旁观人次。本期《酷 圆桌派》由行家居全案设计平台及生态解决方案挑供商酷家笑和国民短视频社区快手说相符发首。

奥普集成市场中心总监朱洪海,尚品宅配内容总监、新居网MCN负责人钟锭新,快手商家号理想家运营总监纪新军,酷家笑副总裁兼客户成功部总经理之余,以及亿欧家居频道负责人周慧婷参与本期线上论坛,与普及家居人一路出谋划策,共探新的添长模式和“市场抓手”。

本论坛核心不益看点:

1、内容营销的内心是品牌与消耗者产生了相关。

2、尚品宅配“5幼时锁定4亿元业绩”的背后是搭建内容矩阵。

3、内容营销不是短期走为,企业必要有长线作战的准备。

亿欧家居频道负责人周慧婷:如何用内容营销打造企业的流量阵地?

奥普集成市场中心总监朱洪海:像幼程序、社群、电商、走业渠道,包括跟酷家笑,以及流量渠道的相符作,其实奥普在这一块已经全方位在做内容营销。

疫情之下有许多直播渠道、直播内容,新闻量大到简直已经把行家脑袋充得太满了。于是吾们一向在思考:企业在这栽情况下,如何在线上打造优质内容?

2月29日,奥普家居总裁吴兴杰跟赛车手刘泽煊,跨界玩了一把内容营销。那么,用什么内容跟消耗者产生相关呢?就是用一个冠军车手的身份,用刘泽煊的口吻,去疏导怎么样去装修,始末对他的粉丝疏导家的内容,去传递奥普想要传递出来的内容,这就是起程点。

另外,像淘系平台、短视频、栽草,奥普也会有选择,但不能够一切都去做,也异国那么多资源去做。吾们还会始末一些情景短剧、哺育类视频,始末场景化营销,让消耗者本身去说,进而栽草。

内容营销不管内容照样玩法,本身并不主要,关键是它到底是要跟消耗者产生什么相关。

前两年奥普跟阿斯特马丁和故宫,都说相符做了跨界内容营销。吾们认为关键的是企业要找准本身的产品、服务,以及要向消耗者传递的内容,再去选择玩法、样式,而不是一切的玩法通盘抓在手里。

周慧婷:用户的体验,其实必要考虑到企业所做的跨界营销运动中去。

酷家笑副总裁兼客户成功部总经理之余:在吾看来,营销是一栽连接方式,它的核心关健词就是体验和效率,企业首终在做的事情是通太甚别的体验样式,连接品牌、设计师、消耗者之间。但有一点,就是各栽传播样式背后的内容其实异国发生大的转折,只是载体变了,由于消耗者习惯发生了转折,有了新的载体以后,这栽连接会更利于消耗者。于是从体验和效率两方面来看,营销是做相互连接的作用。

酷家笑其实是一个以设计为切入点的行家居走业解决方案挑供商,不息在设计生态上面叠添许多内容和工具,比如能够体面直播、幼程序、线上培训的功能,协助企业去打造流量阵地。

比如酷家笑用设计工具息争决方案协助顾家打造了一个全域的线上门店。另外,酷家笑也帮客户实现线上卖场、体验馆的样式。近期,酷家笑还携手一批家居企业打造线上展会的样式。

酷家笑其实是敲开了一个叫场景化的大门,协助家居企业更高效、更便捷地与消耗者竖立更多连接点。

周慧婷:刚刚被挑到的尚品宅配,造就了相通于阿爽如许的家居IP幸运28官网,这4个亿销量的直播背后能够有哪些底层的逻辑?仔细线上的内容营销玩法有什么经验能够分享呢?

尚品宅配内容总监钟锭新:其实对于家居企业来说要玩的内容营销许多幸运28官网,包括短视频、直播、社群、企业微信等幸运28官网,都是能够做内容营销的载体和玩法。比如直播,能够把产品参数,外面、性能、价格等,直接传达给受多,让受多晓畅产品益坏。这就是一些内容营销的玩法。

刚才挑到阿爽这个案例,现在来看实在是尚品宅配的头部IP,但阿爽背后还有许多IP。现在尚品宅配内部的IP有20多个,再添上跟外部签约的有将近300个IP,也就是尚品宅配现在整个IP矩阵有300多个。

吾们怎么做的呢?以短视频行为主要阵地的,重心做矩阵化。由于现在粉丝的需求、客户的需求并不是单一的。比如业主收房后必要装修硬装知识和内容,倘若正好有一个IP能够做这栽内容,粉丝就会关注他。

尚品宅配是做矩阵式的,根据消耗者或者粉丝分别的需求来做定位,然后做一批已足到分别消耗者分别需求的IP。一旦定位益各个IP之后,就能够去做内容生产了。过程中,对每一个IP的运营数据做统计、做分析。固然,尚品宅配内部做了20多个IP,但照样没办法十足已足消耗者需求,这个时候就想到把走业各个垂类的大V给圈过来,去做内容矩阵,为普及消耗者服务。

比如尚品宅配现在主要做全屋定制,其实还异国做到一切品类都十足能做,这个时候就必要有一些大V来挑供这些内容,比如签约一些窗帘、瓷砖、地板,甚至美缝的达人。

尚品宅配现在是做比较大的内容矩阵,末了能够变平台化,以内容行为切入口,挑供给消耗者,从而荟萃尚品宅配1.5亿的粉丝量。有了流量,变现就是当然而然的事情。

周慧婷:再追问一下,您这儿内容矩阵短视频营销也许占比多少?

钟锭新:能够这么说,短视频几乎是80%以上了。由于短视频是专门容易获取粉丝量的,这也跟平台选举机制相关。以快手为例,当短视频获得基础的选举数据后,就会被推到下一波流量池里。这套逻辑跟以前微信公多号十足纷歧样,于是就容易做爆款内容,也能够看到今天专门多企业始末短视频获得了专门益的添长,能够爆发成一个超级大V。

当然从家居企业来看,要做到爆款内容其实是专门考验企业的定位、专科能力、IP的辨识度。由于家居企业跟娱笑类的内容十足纷歧样,它是一栽业态。于是家居企业去做短视频就会有更高的请求。

周慧婷:尚品宅配内容矩阵运营核心,其实要搭建有余重大的内容矩阵,搭建它的主意是要细分客户群体,分的越细末了集体的回报有能够会更高。

快手商家号理想家运营总监纪新军:倘若异日企业想在短视频上面做益内容,核心有几个点:第一个点是要有内容,有粉丝,再次才会有营业。家居走业是一个周期很长的链路,对于消耗者来讲,整个过程能够说几乎都是幼白。当消耗者在这些地方有需求点的时候,对于企业来讲,就必要在这些用户有暗洞的地方去做一些事情,把有用的内容传递给用户。

第二点,在快手上,企业能够怎么去做。快手是一个老铁相关专门浓重的平台。2019年也许有2.5亿人在快手发布了作品。互动性的背子女外什么?粉丝专门情愿跟主播交友人。这栽形态更有利于企业和粉丝之间搭建自夸的相关,当老铁相关形成以后,不管在做商品选举,照样服务选举,用户的批准水平就会更高。快手的一个调研表现,有84%的快手粉丝,清晰外示异日情愿批准他自夸的主播选举的产品和服务。

第三点,罗马不是镇日建成的。就像尚品宅配的矩阵帐号,在快手上起码做了2年以上。于是企业在快手上做帐号,必定是要有一个永远的规划。平台有许多的规则,也有许多的工具,一切的商家进来之后能够要花许多的时间,包括吾们的选举机制、搜索机制,商家号这儿给企业挑供了许多比较有用的营销工具,包括电话、地理位置配置、在线预约工具等。

周慧婷:对于家居企业来说,短视频营销,带货是第一现在标吗?其运营核心是什么?

朱洪海:带货当然是第一现在标了,但带货肯定是短期走为,从永远角度看企业肯定是有赓续发展的理念,包括品牌的传播,理念的传达,给消耗者产生互动链接。

从奥普的角度来说,更关注企业赓续的跟消耗者的互动。能够十年以后,这一代年轻人就变了,但是万变不离其宗的是消耗者思路的发展,消耗者想什么,这对于奥普来说是至关主要的。

期待家居企业能赓续产生品牌力。行家晓畅有一个概念叫“消耗者品牌”,家居企业打造消耗者品牌专门难。家居企业拼命想做量,同时打造不了消耗者品牌。但这不是永远之计,企业做量的时候必须要有一片面资源,有一片面人去做赓续发展的事情,这是最主要的。

周慧婷:您认为要赓续产生这栽品牌力,并且让消耗者和品牌能够紧紧的绑定在一首,中心有哪些是很主要的内容呢?

朱洪海:消耗者是最关键的。当下用什么样的序言传递给消耗者,跟消耗者疏导,这照样许多企业要去仔细的。消耗者在哪儿流量在哪儿,流量在哪儿企业就会在哪儿,其实就是挤破了头都要去抓流量。但这个流量照样回归到本原,让消耗者跟产品想方设法产生链接,这是最主要的,然后始末比如短视频的方式去表现给消耗者,让消耗者产生UGC自带传播力的内容,二次创新。

周慧婷:现在奥普这儿有哪些做的比较益的地方?除了您刚才说到的跨界营销的例子,您在搭建营销团队的时候,有异国什么经验能够分享?

朱洪海:奥普是一家产品基因专门重大的公司,由于吾们首终自夸产品做不益,品牌力再强也是异国用的。尤其在当下这个环境,年轻消耗者越来越偏重产品本身给他带来的喜悦感。于是,最关键的照样让产品用会语言的方式,让消耗者被产品吸引,企业不息始末各栽方式、各栽人、各栽网红去跟消耗者疏导。

周慧婷:就像《定位》那本书里讲的,要获作废耗者的认知,你要捕捉消耗者的眼球,而且是赓续性的,并不及是单次的。

之余:放眼整个行家居走业,酷家笑是一个专科的设计工具,能够协助企业在消耗者眼前表现一个专门完善的内容形态。酷家笑能够说是消耗者、设计师、家居企业之间的疏导平台。

往往企业在跟消耗者竖立连接的时候,疏导是一个很大的窒碍,由于行家的理解能够会有过失。比如消耗者跟设计师、企业说想要新中式,但能够两边对新中式的理解分别。这里酷家笑更像是一个良益的疏导平台,始末一些比如全景图、单图或者是视频的内容,把设计方案变成业主能理解的,让疏导在一个频道上面。

相比于其他走业,家居走业的消耗壁垒更高一些。这个走业的路径很长,从竖立连接,逆复疏导,徐徐才能走到下一步签约、服务、落地等。这个内容就相等考验企业,于是必要有更多元化的跟消耗者疏导场景的竖立,能够去协助他做更益的赋能。酷家笑能够协助企业,让产品变成适配场景的内容。

设计既是一个入口,一栽渠道,也是一栽内容的表现样式。酷家笑正益是抓住了如许的一个入口,当然的连接着品牌、设计师和消耗者之间。酷家笑比来开发的滋长视频功能,其实也是为了让普及的品牌去做线上营销,让消耗者能更益的感受到场景化的成绩,其实是一栽对业主栽草的很主要的方式。

周慧婷:对于那些企业营销力量不像尚品宅配那么重大,他们能够只能打造出一个爆款IP,异国办法竖立首内容矩阵,您对这些公司有异国什么提出呢?

钟锭新:要去做短视频或者内容营销,现在标是很关键的,比如像尚品宅配,从2004年到现在,一向有一个愿景,就是“收获你吾家居梦想”。尚品宅配以这个行为基础,为消耗者挑供专门优质的内容、设计方案,把消耗者的家变得更添美益。

为什么尚品宅配短视频能够在短短两年时间获得上亿的粉丝量?本身是由于吾们是有“就是收获你吾家居梦想”的现在标。消耗者无数能够是装修幼白,这个时候尚品宅配做什么呢?挑供益的内容,让消耗者完十足万能够避坑;挑供益的服务,帮客户一站式定制他的家。

对于幼企业而言,一路先要想清新做内容营销的主意是什么。当你做的内容的现在标清亮了,你就晓畅如何创造已足消耗者需求的内容,解决他们的痛点。

第二步是分析出消耗者痛点和需求之后,要去思考用什么样的内容、外达样式去承载,答案是:要用消耗者爱的外达方式来创造你的内容。为什么设计师阿爽会用讲解空间的方式去跟粉丝去讲?很浅易,粉丝要看到的是现在击为实,一二三四步骤拆解,这就是外达方式,要用幼白都能够听懂的语言把产品讲出来,而且要让他们记得住。

第三步,平时内容运营的数据分析。根据数据外现,来去判定下一期如何优化选题和内容。

周慧婷:对家居企业而言,内容营销能够会遇到哪些阻力?

朱洪海:其实企业在做内容营销,实在遵命企业的分别、走业的分别会碰到许多题目。由于行家对内容营销的理解、思想方式分别,也就导致核心理路纷歧样。

吾提出内容营销必须是企业核心的营销战略之一,上升到这个高度才能做益这个事情。有这个高度在,内部布局、资源配置才会有保障。异国内容必定异国营销的异日,异国家居的异日。

第二,内容必定要一般易懂。吾们一向在强调消耗者,必定要从消耗者痛点的角度去起程,去思考这个原点。倘若想不到创意,放下,去想产品到底是卖给谁,这个服务是给谁的,他们有什么特点。想通了当然而然就有答案了,吾们产生的内容才会有人爱看。

末了一个,照样资源的题目。资源、渠道大片面都是被头部企业所占有,许多幼企业能够异国那么多资源。他们创造出的内容,异国办法第暂时间让消耗者看到,这能够也是许多企业面临的题目。内容营销的价值链是断档的。

周慧婷:刚才看到一个留言挑问,请尚品和奥普浅易回答一下。周详复工后,倘若老客户不打算复购,新客户又异国购买的信念。在这栽情况下,企业答该怎么做?

朱洪海:这个题目也是奥普在这段时间思考的,老用户和新用户的题目。

对于老用户,奥普比来更多是与老用户进走疏导,始末一些线上爆破去频频地跟他们交流,让他们产生有趣,始末促销方法,不息地去深化。第二个是新用户,新用户更多是让他们产生购买欲看的事情。比如推出他们关心的产品,或者针对性地推出产品,去勾一些新用户,通知他们在疫情之下奥普有哪些产品挑供。针对他们地需乞降特点,挑供一些分别的产品和服务。

钟锭新:直播团购节就是一个专门益的方式。最先由于疫情因为客户不及出门,尚品宅配挑供在线免费设计,客户只要挑供户型图,吾设计师就能帮客户做方案设计,并始末视频方式给客户看方案,足不出门0接触设计客户的家。

其次,结相符直播团购的方式,尚品宅配相等于把门店样板间和商品搬到直播间,让粉丝很直不益看地看到样板间设计和产品原料性能。经由大V讲解、选举、砍价,最后粉丝能够以实惠的价格买到产品。尚品宅配将举办更大周围的315大牌直播团购节,携手300个家装大V,一首为粉丝送福利。

周慧婷:行为平台和服务商,如何助力家居企业短视频营销?

纪新军:以理想家这个营业举例,理想家大的营业线内里包括了房产、家居、家装、家电。这几个走业是当下受疫情影响较大的走业,但同时也是需求只是暂时被按捺,而不会消亡的走业。近期快手推出了一系列运动,其实是协助商家挑前蓄客,由于用户需求是在的。

近期为了扶持商家,快手做了一个暖春计划,暖春计划里有一系列扶持的政策。商家号内里也做了战役走动,大致分三个点:第一点,优惠政策,包括免费认证,流量补贴,专项培训等。第二点,成立了理想家营业部,异日会针对房产、举家、家电这条线做更大的流量的声援。包括这次尚品宅配直播团购会。第三点,为了互助理想家营业,3月份会上线两个频道,一个是快说房,一个是家居家装频道,助力家居家装走业在快手有固定的营销阵地。

之余:吾照样从体验和效率两方面看。以去吾们听到短视频营销,都会不安一点,视频的拍摄成本太高了,尤其是对行家居走业来说,竖立多少个样板间才走,铺张资源不说,操纵效率也很矮,而且许多炎点都是少顷即逝。

对于酷家笑来说,这个题目就会变得相对很浅易,酷家笑能够迅速完善设计方案,而且能够生成滋长视频,内容导入到快手如许的短视频平台进走二次编辑,迅速形成营销爆点。

除了以上挑到的最直接的短视频功能外,酷家笑还有许多工具是为企业的内容营销挑供解决方案的。比如赢客,能够实现1对1的实时互动疏导功能,还有像快搭、虚拟棚拍、数据的API打通ERP、CRM,赋能企业裂变营销。

吾们也在说相符快手启动惊蛰走动,为家居企业打造产品和工具的同时,说相符快手打造流量生态,感有趣的商家迎接向酷家笑报名参与。

周慧婷:总结两点,第一,企业必须站在消耗者的角度去考虑题目,结相符到落地会有各栽各样的玩法,分别的企业会有分别的玩法。第二,卖货当然是家居品牌摆在第一位的现在标,但是企业不及只把卖货当做一个营销方法,吾们把货卖完了,末了的服务、口碑也是专门关键的。

《酷 圆桌派》由酷家笑发首,是面向家居上下游睁开的走业生态论坛,成立初衷是为家居走业领袖“攒局”,说相符产业链、走业外的生态力量,为整个家居走业打造一个互连互通的交流平台。

编辑:韦昱彬

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posted @ 20-05-14 07:36  作者:admin  阅读量:

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